Mais de 21 mil residências na área de concessão da Energisa Minas Rio foram faturadas, apenas no primeiro semestre, com base na média de consumo devido à dificuldade de acesso aos medidores. O problema é recorrente, principalmente em áreas urbanas, onde os aparelhos estão instalados em locais de difícil alcance, impossibilitando a leitura mensal por parte dos técnicos da concessionária.

Para contornar essa situação e garantir maior precisão na cobrança, a Energisa oferece aos consumidores a opção de autoleitura digital, um serviço 100% online e simples de usar. Dois dias antes da data de leitura informada na fatura, o cliente pode registrar os números exibidos no visor do medidor e enviá-los pelo aplicativo Energisa On. O próprio sistema informa o prazo correto para envio e alerta caso o procedimento seja feito fora do período adequado.

A medida assegura que a conta de energia reflita exatamente o consumo real do cliente, oferecendo mais transparência, praticidade e controle. Além disso, a autoleitura dá ao consumidor a flexibilidade de escolher o melhor momento para realizar a leitura, sem depender da visita do leiturista.

Com o recurso, a concessionária busca modernizar o relacionamento com seus usuários e reduzir os transtornos causados pelas estimativas de consumo.

Fonte: Energisa Minas Rio